Công Ty TNHH MTV Ngọc Tuệ

Áp dụng theo: Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ ngày 01/01/2026); Nghị định 13/2023/NĐ-CP; Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023; Luật Quảng cáo năm 2025.

Phiên bản: 1.0

Ngày ban hành: Tháng 06 năm 2026

ĐIỀU 1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

CÔNG TY TNHH MTV NGỌC TUỆ

Mã số thuế: 0110713814
Địa chỉ: Số 22, ngõ 141 Nguyễn Khang, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 0886.785.050
Email: ngoctueglobal@gmail.com
Website: www.ngoctueglobal.com

Công ty TNHH MTV Ngọc Tuệ là Đơn vị Kiểm soát Dữ liệu Cá nhân đối với toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua website www.ngoctueglobal.com và các nền tảng trực tuyến thuộc quyền quản lý của Công ty.

ĐIỀU 2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập, sử dụng website, gửi yêu cầu liên hệ, đăng ký nhận thông tin, mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với Công ty thông qua các nền tảng trực tuyến.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng website, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách này.

ĐIỀU 3. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

3.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ liên hệ
Chức vụ
Tên doanh nghiệp
Thông tin người đại diện

3.2. Dữ liệu giao dịch

Nội dung yêu cầu tư vấn
Lịch sử giao dịch
Lịch sử mua hàng
Lịch sử hỗ trợ khách hàng
Thông tin bảo hành

3.3. Dữ liệu kỹ thuật

Địa chỉ IP
Loại thiết bị
Trình duyệt sử dụng
Hệ điều hành
Nhật ký truy cập
Cookie
Dữ liệu phân tích hành vi truy cập

3.4. Dữ liệu do Người dùng chủ động cung cấp

Hình ảnh
Tài liệu
Nội dung biểu mẫu
Nội dung tin nhắn
Đánh giá và phản hồi

ĐIỀU 4. DỮ LIỆU CÁ NHÂN NHẠY CẢM

Trong một số trường hợp cần thiết cho việc xác thực đối tác, đại lý hoặc thực hiện giao dịch, Công ty có thể xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật, bao gồm:

Hình ảnh CCCD hoặc giấy tờ định danh
Thông tin tài khoản ngân hàng
Dữ liệu xác minh tư cách pháp lý

Các dữ liệu này chỉ được xử lý khi có căn cứ pháp lý phù hợp hoặc sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu.

ĐIỀU 5. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn sản phẩm và dịch vụ
Xử lý yêu cầu liên hệ
Ký kết và thực hiện hợp đồng
Xác thực thông tin khách hàng và đối tác
Giao hàng và chăm sóc khách hàng
Bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật
Giải quyết khiếu nại
Cung cấp chương trình ưu đãi
Cải thiện chất lượng website
Đo lường hiệu quả marketing
Phòng chống gian lận
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

ĐIỀU 6. CĂN CỨ PHÁP LÝ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
Thực hiện hợp đồng hoặc giao dịch
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên
Các căn cứ khác theo quy định pháp luật Việt Nam

ĐIỀU 7. CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Công ty không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Người dùng.

Dữ liệu có thể được chia sẻ với:

Đơn vị vận chuyển
Đơn vị thanh toán
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu
Đơn vị marketing được ủy quyền
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Mọi bên nhận dữ liệu đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật theo quy định pháp luật và hợp đồng ký kết.

ĐIỀU 8. CHUYỂN DỮ LIỆU RA NƯỚC NGOÀI

Trong trường hợp Công ty sử dụng máy chủ, nền tảng điện toán đám mây hoặc các dịch vụ công nghệ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu cá nhân có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại nước ngoài.

Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các biện pháp bảo mật phù hợp.

ĐIỀU 9. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website có thể sử dụng:

Cookie
Google Analytics
Google Tag Manager
Facebook Pixel
TikTok Pixel
Các công cụ phân tích hợp pháp khác

Mục đích:

Phân tích lưu lượng truy cập
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Đo lường hiệu quả quảng cáo
Hỗ trợ hoạt động tiếp thị hợp pháp

Người dùng có quyền từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

ĐIỀU 10. TIẾP THỊ VÀ QUẢNG CÁO

Công ty chỉ gửi:

Email Marketing
SMS Marketing
Zalo Marketing
Thông báo quảng cáo khi Người dùng đã thực hiện hành vi đồng ý rõ ràng theo quy định pháp luật.

Người dùng có quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.

ĐIỀU 11. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý
Theo thời hạn luật định
Cho đến khi chủ thể dữ liệu yêu cầu xóa hợp lệ

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định.

ĐIỀU 12. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Người dùng có các quyền sau:

Quyền được biết
Quyền đồng ý
Quyền truy cập
Quyền chỉnh sửa
Quyền rút lại sự đồng ý
Quyền xóa dữ liệu
Quyền hạn chế xử lý dữ liệu
Quyền phản đối xử lý dữ liệu
Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu
Quyền khiếu nại
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại
Các quyền khác theo quy định pháp luật

Yêu cầu thực hiện quyền được gửi đến:

Email: ngoctueglobal@gmail.com
Hotline: 0886.785.050

Thời hạn phản hồi tối đa: 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ĐIỀU 13. BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU

Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

Chứng chỉ SSL/TLS
Mã hóa dữ liệu
Phân quyền truy cập
Tường lửa bảo mật
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Giám sát truy cập hệ thống
Đào tạo nhân sự về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

ĐIỀU 14. TRẺ EM

Website không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em trái với quy định pháp luật.

Trường hợp phát hiện dữ liệu trẻ em được cung cấp không phù hợp, Công ty sẽ áp dụng biện pháp xử lý cần thiết theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 15. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Công ty có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này nhằm phù hợp với hoạt động thực tế hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website ngoctueglobal.com.

ĐIỀU 16. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Chính sách này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.

ĐIỀU 17. THÔNG TIN LIÊN HỆ